CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Le Comptoir D’Sucre

1. Présentation

Le Comptoir D’Sucre propose la création de mini délices pâtissiers artisanaux, réalisés uniquement sur commande, destinés aux particuliers et aux professionnels, dans le cadre d’événements privés ou professionnels.

2. Commandes

Les commandes s’effectuent exclusivement sur demande, via Instagram (DM) ou par contact direct convenu.

Chaque demande fait l’objet :

  • d’un échange personnalisé

  • d’une validation des quantités, saveurs et date

  • d’un devis lorsque nécessaire

Toute commande est considérée comme définitive uniquement après validation et versement de l’acompte.

3. Délais de commande

  • Jusqu’à 30 pièces : minimum 72h

  • Plus de 30 pièces : minimum 7 jours

  • Commandes événementielles importantes : délai à définir ensemble

👉 Le Comptoir D’Sucre se réserve le droit de refuser toute commande ne respectant pas ces délais.

4. Quantités & disponibilité

Les créations sont réalisées en quantités volontairement limitées, afin de garantir qualité, fraîcheur et organisation optimale.

Les commandes sont acceptées dans la limite des disponibilités.

5. Tarifs

Les tarifs sont communiqués à la pièce ou sur devis, selon le volume et le type de commande.

Les prix sont exprimés en euros (€).
Le Comptoir D’Sucre se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, sans impact sur les commandes déjà validées.

6. Paiement

  • Un acompte est obligatoire pour bloquer la date

  • Le solde doit être réglé avant le retrait de la commande

  • Les moyens de paiement acceptés sont précisés lors de l’échange

👉 Aucune commande ne sera remise sans règlement complet.

7. Annulation & modification

  • Toute annulation moins de 72h avant la date prévue entraîne la perte de l’acompte

  • Toute modification est soumise à acceptation et dépend des contraintes de production

  • Passé un certain délai, aucune modification ne pourra être garantie

8. Retrait & livraison

  • Les commandes sont à retirer sur Le Mans

  • Aucune livraison n’est assurée sauf mention contraire validée par écrit

  • En cas de retard du client, Le Comptoir D’Sucre ne saurait être tenu responsable de l’altération du produit

9. Non-retrait

Toute commande non retirée à la date et à l’heure convenues est considérée comme abandonnée, sans possibilité de remboursement.

10. Produits & visuels

Les créations sont réalisées artisanalement.
Les visuels présentés (site, réseaux sociaux) sont donnés à titre indicatif.

👉 Des variations légères peuvent exister (décor, teinte, disposition), sans que cela ne constitue un motif de réclamation.

11. Allergènes

Les créations peuvent contenir ou être en contact avec des allergènes (œufs, lait, gluten, fruits à coque, etc.).

👉 Le client est tenu de signaler toute allergie lors de la commande.
Le Comptoir D’Sucre ne pourra être tenu responsable en cas d’omission.

12. Responsabilité

La responsabilité du Comptoir D’Sucre ne saurait être engagée en cas de :

  • mauvaise conservation après retrait

  • non-respect des conseils de consommation

  • consommation tardive ou inadaptée

13. Acceptation des CGV

Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.

📍 Le Comptoir D’Sucre

Créations pâtissières artisanales – Le Mans